Adım Akademi: broşür dönemini kapatan kayıt akışı
Tanıtımını her dönem başında sıfırdan kuran bir kurs merkezini kalıcı bir yapıya taşıdık: program sayfaları, eğitmen kadrosu, dönem seçimli ön kayıt, veli bilgilendirme akışı ve panelden yönetilen sınav takvimi. Örnek vitrin projesidir; isim temsilîdir.
Sektör
Eğitim & Kurs
Verilen Hizmetler
Web · İçerik · Yerel SEO
Kapsam
Program sayfaları, ön kayıt, takvim
Durum: her dönem başında sıfırdan anlatılan kurum
Kurumun tanıtımı dönemlik bir tempoya sıkışmıştı: kayıt sezonu yaklaşınca basılan broşürler, sosyal medyada arka arkaya paylaşılan program görselleri ve tek tek cevaplanan telefonlar. Aynı sorular her dönem baştan soruluyordu; hangi program kimin için uygun, haftada kaç saat, ders saatleri hangi aralıkta, eğitmen kim. Elde bir web adresi vardı ama tek sayfalık bir tanıtım metninden ibaretti; programların hiçbirinin kendi sayfası yoktu, dolayısıyla veli bir programı incelemek istediğinde ona gönderilecek bir bağlantı da yoktu. Sınav ve deneme takvimi WhatsApp gruplarına düşen mesajlarla yürüyor, tarih değişikliği duyurulduğunda kimin gördüğü belli olmuyordu. Eğitmen kadrosu — kurumun en güçlü tarafı — dijitalde hiçbir yerde görünmüyordu.
Çözüm: program, kadro ve takvim kalıcı sayfalara
Yapıyı velinin karar sırasına göre kurduk. Birinci katman, program sayfaları: her program için ayrı sayfa açıldı; içerik başlıkları, süre, haftalık ders akışı, kimler için uygun olduğu ve o programa özgü sık sorulan sorular tek ekranda toplandı. İkinci katman, eğitmen kadrosu: branş, deneyim özeti ve izinle kullanılan fotoğraflarla düzenli bir kadro sayfası hazırlandı; her eğitmen ilgili programlara bağlandı. Üçüncü katman, kayıt akışı: program ve dönem seçimi yapılan bir ön kayıt formu kuruldu; öğrenci ve veli iletişim alanları asgari veriyle, açık rıza metniyle çalışıyor. Buna sınav ve deneme takvimi eklendi; tarihler panelden güncelleniyor ve site üzerinde tek listede görünüyor. Veli bilgilendirme bölümü, duyuruların akışta kaybolmadan kalıcı biçimde durduğu yer oldu. Yerel görünürlük tarafında ise program adları ve branş aramalarına dönük içerik yapısı ile işletme profili düzenlendi.
Sonuç
- Program içeriği, süresi ve kimlere uygun olduğu kayıt görüşmesinden önce cevaplanır hâle geldi; görüşmeler soru-cevapla değil karar aşamasıyla başlıyor.
- Ön kayıt formundan gelen talepler tek listede toplandı; hangi programa hangi dönem için başvuru geldiği kayıttan izleniyor.
- Sınav ve deneme takvimi kalıcı bir sayfada durduğu için tarih sormak üzere mesaj gruplarını taramak gerekmiyor.
- Eğitmen kadrosu sayfası, veli görüşmelerinde ve tanıtım paylaşımlarında kurumun standart açılış bağlantısı oldu.
Bu projede adım adım ne yaptık?
-
Adım 01
Kayıt görüşmelerini dinledik
Çalışmaya kurumun kayıt görüşmelerini dinleyerek başladık: veliler hangi soruyu hangi sırayla soruyor, hangi noktada karar veriyor, hangi bilgi eksik kalınca görüşme uzuyor. Sayfa mimarisini bu sıraya göre kurduk; yapı tahminle değil, kurumun kendi görüşme kayıtlarıyla belirlendi.
-
Adım 02
Program envanterini tek tabloya indirdik
Broşürlerde, sosyal medya görsellerinde ve eğitmenlerin kendi notlarında dağınık duran program bilgilerini tek tabloda topladık. Süre, haftalık ders akışı, hedef yaş grubu ve ön koşullar standart alanlara oturtuldu; her program aynı derinlikte anlatıldı, dönem değiştiğinde yalnızca ilgili alan güncelleniyor.
-
Adım 03
Metinleri kurumun kendi diliyle yazdık
Program anlatımları ve sık sorulan sorular reklam diliyle değil, kurumun veliye anlattığı dille yazıldı. Taslaklar eğitmen kadrosunun okumasına açıldı; yanlış anlaşılmaya açık ifadeler yayına girmeden düzeltildi. Eğitmen fotoğrafları ve özgeçmiş özetleri yazılı izinle yayınlandı.
-
Adım 04
Yayın, panel eğitimi ve ilk dönem takibi
Site yayına alındıktan sonra kurum ekibine panel eğitimi verildi: dönem açma, kontenjan işaretleme, sınav takvimi girme ve duyuru yayınlama adımları ekranda birlikte denendi. İlk dönem boyunca ön kayıt formundan gelen talepleri birlikte izledik; formdaki gereksiz alanlar bu izlemenin ardından kaldırıldı.
Sonucu neye bakarak söylüyoruz?
Ön kayıt formunu tamamlama oranı
Formu açan ve gönderen ziyaretçi sayısı ayrı ayrı izleniyor. Aradaki fark büyükse sorun ilgide değil formdadır; alan sayısı tam olarak bu ölçüme bakılarak sadeleştirildi.
Görüşme öncesi gezilen sayfalar
Ön kayıt bırakan ziyaretçinin hangi program sayfalarını okuduğuna bakılıyor. Kayıt görüşmesi bu bilgiyle başlıyor; tanıtımı baştan anlatmak yerine karar aşamasından devam ediliyor.
Telefonda tekrarlanan sorular
Sekreteryanın en sık aldığı üç soru her dönem başında yeniden sayılıyor. Listeden düşen bir soru, o bilginin sayfada doğru yerde durduğunun en sade göstergesi.
Bu projede üstlendiğimiz hizmetler
Diğer projelerimiz
Sıradaki proje
Anadolu Klinik