İşi dert edinen bir dijital ekip.

Hikâyemiz

Bu ajans, yıllarını web teknolojilerine, arama motoru optimizasyonuna ve dijital pazarlamaya vermiş bir ekibin ortak bir gözleminden doğdu: Anadolu'da işini hakkıyla yapan binlerce işletme var; ama çoğunun dijitaldeki görüntüsü, ürettiği değerin çok gerisinde. Usta işi üretim yapan bir fabrikanın on yıl önce yapılmış, telefonda açılmayan bir sitesi; şehrin en iyi restoranının Google Haritalar'da bulunamayan bir profili olabiliyor.

Biz bu uçurumu kapatmayı iş edindik. Gurus Digital'in masasında tasarımcı, yazılımcı, SEO uzmanı ve prodüksiyon ekibi yan yana oturur. Bir projeye başladığımızda önce işletmeyi dinleriz: kime satıyorsunuz, müşteriniz sizi nasıl arıyor, telefonunuz en çok hangi soruyla çalıyor? Cevaplar netleşmeden tasarıma tek piksel çizilmez, koda tek satır yazılmaz.

Bugün otelcilikten sağlığa, mobilyadan makine imalatına uzanan sektörlerde ürettiğimiz işlerle büyüyoruz. Referanslarımızın neredeyse tamamı, memnun müşterilerimizin tavsiyeleriyle geldi — bir ajans için bundan daha güçlü bir karne olduğunu düşünmüyoruz.

Sade görünen, çok çalışan işler

Sitemizde de işlerimizde de aynı ilkeye inanıyoruz: karmaşa tembelliktir, sadelik emek ister. Bir sayfayı kalabalıklaştırmak kolaydır; zor olan, ziyaretçinin aradığını üç saniyede bulacağı kadar arındırmaktır. Bu yüzden ürettiğimiz her iş "az ama öz" hissi verir: net başlıklar, hızlı sayfalar, tek bakışta anlaşılan teklifler.

Aynı sadelik iletişimimizde de geçerli. Size teknik terimlerle dolu raporlar göndermeyiz; "şu çalışma sayenizde bu ay telefonunuz şu kadar fazla çaldı" deriz. Anlaşılmayan iş, yapılmamış iştir.

İlkeden pratiğe: bizimle çalışmak nasıl bir şey?

İlk görüşmede satış konuşması dinlemezsiniz; soru duyarsınız. İşinizi, müşterinizi, bugüne kadar denediklerinizi ve hayal kırıklıklarınızı anlamadan teklif yazmayız. Bazen bu görüşmenin sonunda "şu an bize ihtiyacınız yok, önce şunu yapın" dediğimiz olur — ve o cümle, yıllar sonra kapımızı tekrar çaldıran cümledir. Teklifimiz kalem kalemdir: neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını, hangi tarihte neyin teslim edileceğini okursunuz. İmza sonrası muhatabınız değişmez; projeyi satan kişiyle yürüten ekip aynı masadadır.

Üretim sürecinde sizi bekleyen iki alışkanlığımız var. Birincisi ara teslimler: işi aylarca karanlıkta yürütüp sonunda "sürpriz" yapmayız; parça parça görür, yorumunuzla yön verirsiniz. İkincisi dürüst geri bildirim: bir talebinizin işinize zarar vereceğini düşünüyorsak bunu nedeniyle söyleriz. "Müşteri her zaman haklıdır" cümlesini, müşteriyi zarara uğratmamak kadar ciddiye almayız — sizden onay değil, sonuç alkışı bekliyoruz.

Teslim gününden sonrası için de sözümüz nettir: ulaşılabilir kalırız. Sorunuz bir iş günü içinde cevaplanır, acil durumlarda da muhatabınız bellidir. Yıllardır birlikte çalıştığımız müşterilerimize sorun; bizi anlatırken en çok kullandıkları kelime "rahatlık"tır. Dijital işlerini bize bırakmış olmanın rahatlığı — bizim en çok gurur duyduğumuz çıktı budur.