İyi işler, net bir başlangıçla büyür.
Yeni bir web sitesi, büyüme planı ya da çözmek istediğiniz dijital bir sorun… Ne yapmak istediğinizi kısaca anlatın; ihtiyacı sadeleştirip en doğru ilk adımı bir iş günü içinde paylaşalım.
Size uygun ofisle görüşün.
Bu ofisler, Gurus Digital’in de içinde yer aldığı LunaXDigital grubunun ofisleridir; görüşmeler randevuyla bu adreslerde yapılır.
Konya ofisi
Ferhuniye Mah. Zafer Meydanı No: 14/2, Selçuklu / Konya
Görüşmelerimizi randevuyla planlıyoruz; gelmeden önce uygun saati birlikte netleştirelim.
Google Maps’te AçYazmadan önce hazırlamanız işe yarayanlar
İlk mesajın uzun olması gerekmiyor; ama içinde birkaç bilgi varsa ikinci ve üçüncü yazışmaya gerek kalmıyor. Bize en çok yardımcı olan başlıklar şunlar: bugün nerede duruyorsunuz (siteniz var mı, varsa adresi nedir), ne yapmak istiyorsunuz (yenileme mi, sıfırdan kurulum mu, yalnızca görünürlük çalışması mı) ve bunu neden istiyorsunuz (telefon yeterince çalmıyor, gelen talepler nitelikli değil, ekip manuel işten boğuluyor gibi). Üçüncü başlık en önemlisidir: neyin çözülmesini istediğinizi bilirsek, gereksiz kalemleri kapsamdan baştan çıkarabiliriz.
Elinizde hazır fotoğraf, katalog, fiyat listesi veya eski sunum varsa bunları belirtmeniz de faydalı olur. Görsel arşivin durumu, projenin hem takvimini hem bütçesini doğrudan etkiler. Çekim gerekiyorsa bunu ilk görüşmede söyleriz; sonradan çıkan “bir de fotoğraf lazımmış” sürprizini sevmiyoruz.
Mesajınız bize ulaştıktan sonra ne oluyor?
Formdan veya e-postadan gelen her mesaj aynı gün kayda geçer ve ilgili uzmana atanır. En geç bir iş günü içinde dönüş yaparız; bu dönüşte yalnızca “mesajınızı aldık” demeyiz, elimizdeki bilgiyle söyleyebileceğimiz ilk somut adımı da paylaşırız. Kimi zaman bu adım kısa bir görüşme daveti, kimi zaman da “şu ölçümü yaptırmadan teklif yazmak doğru olmaz” uyarısıdır.
Görüşme çevrim içi ya da ofiste yapılabilir; ikisi de aynı içeriktedir. Görüşmenin ardından kapsamı kalem kalem yazılı olarak paylaşırız: neyin dahil olduğu, neyin olmadığı, hangi aşamanın hangi tarihte teslim edileceği ve ödeme planı aynı belgede yer alır. Onay verirseniz projeyi satan kişiyle yürüten ekip aynı masada kalır; muhatabınız süreç boyunca değişmez.
Hangi kanaldan ulaşmak daha hızlı?
Acil olmayan, ayrıntı içeren konular için form ya da e-posta daha verimli: yazdıklarınız kayda geçer, ekleri iletebilirsiniz ve dönüş yaparken bağlamı kaybetmeyiz. Hızlı bir sorunuz varsa ya da yayında olan bir işte aksama yaşıyorsanız telefon en kısa yoldur. Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09.00 – 18.00. Bu saatler dışında bırakılan mesajlar da kaybolmaz, ertesi iş günü sıraya girer.
Ofis ziyaretlerini randevuyla planlıyoruz. Ekip çoğu zaman saha çekiminde ya da müşteri görüşmesinde olabildiği için, habersiz gelen ziyaretçiyi bekletmek istemiyoruz. Yukarıdaki kartlardan size en yakın ofisi seçip haritadan yol tarifi alabilir, uygun saati birlikte belirleyebilirsiniz.